Communiqué disponible
Vous en avez assez de vous faire détrousser par les banques ?
ING DIRECT lance le site justesfrais.ca pour contester les frais bancaires injustes
Toronto, le 11 mai 2009 – Afin d’aider les Canadiens à conserver une plus grande partie de leur épargne en cette période économique difficile, ING DIRECT a créé un site Internet destiné à remettre en question les frais de service et les autres frais injustes facturés par les banques. Le site - justesfrais.ca - encourage les Canadiens à accorder une attention particulière aux frais bancaires qu’ils paient en leur offrant un moyen de protester auprès des institutions financières, afin que les frais qu’ils imposent soient plus justes. Dans plusieurs cas, les frais bancaires viennent gruger l’intérêt accumulé sur les comptes d’épargne, nuisant encore plus à la capacité des Canadiens d’épargner en ces temps difficiles.
« Nous avons été stupéfaits de constater que certaines banques et compagnies de cartes de crédit choisissaient cette période-ci pour imposer à leurs clients de nouveaux frais de service, a déclaré Peter Aceto, président et chef de la direction d’ING DIRECT Canada. Sans faire trop de bruit, les institutions financières augmentent les frais qui existaient déjà et en ajoutent d’autres là où vous ne vous y attendiez pas. Par exemple, les frais facturés pour un seul retrait de certains comptes d’épargne peuvent effacer plusieurs mois d’intérêt accumulé. »
Sur le site justesfrais.ca, les Canadiens peuvent découvrir comment les frais peuvent rapidement gruger leurs gains en intérêt, comparer ce qu’ils dépensent pour les frais bancaires à leurs dépenses courantes, s’exprimer à propos des frais qui sont justes à leurs yeux et contester les frais injustes en signant une pétition en ligne.
Les faits à propos des frais
- En 2007, parmi les ménages ayant déclaré payer des frais à leur banque, la somme moyenne affectée à ces frais était de 185 $. Ce chiffre est supérieur au montant moyen qu’ils disaient consacrer au cinéma (171 $), aux soins capillaires (149 $) et aux déodorants/aux savons (134 $) et identique à ce qu’ils consacraient aux logiciels*.
- Les ménages canadiens ont dépensé 231 $ par an de plus pour des « autres frais pour services financiers » en 2007*.
- Les Nord Américains paient plus de frais bancaires que les habitants de toutes les autres régions étudiées. Les prix facturés au Canada pour des services bancaires de base sont ceux qui affichent les plus faibles variations entre institutions concurrentes parmi les 26 pays étudiés**.
- Les frais facturés par les banques canadiennes aux personnes qui ne sont pas leurs clients et utilisent leurs guichets automatiques (retraits de fonds) sont les plus élevés au monde***.
- À l’échelle régionale, les Québécois paient des frais de service moins élevés que dans le reste du Canada. À l’échelle provinciale, ce sont les Albertains qui paient les frais les plus élevés. Les habitants de Yellowknife paient les frais bancaires les plus élevés parmi toutes les villes visées par l’enquête*.
- Et M. Aceto poursuit en affirmant : « Nous pensons que c’est notre devoir d’attirer l’attention sur les frais bancaires et les frais de service, de sorte que les Canadiens se sentent libres de prendre des décisions pour épargner davantage grâce à l’information qui leur est fournie. Nous savons que certains frais sont justifiés et nous encourageons les gens à déterminer par eux-mêmes ce qui est juste en ce qui touche les frais qu’ils paient et comment ces frais peuvent impacter leur capacité d’épargne. »
*Source : Statistique Canada, Enquête sur les dépenses des ménages, 2007, N° de catalogue 62F0026M, n° 1, décembre 2008.
**Source : 2008 World Retail Banking Report [Rapport 2008 sur les services bancaires de détail dans le monde], Capgemini, ING Group et Efma.
***Source : 2009 World Retail Banking Report [Rapport 2009 sur les services bancaires de détail dans le monde], Capgemini, UniCredit et Efma.
À propos d'ING DIRECT
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