Notre service remporte des prix
Notre mandat est d’aider les Canadiens à épargner. Obtenir une reconnaissance pour nos actions, c’est gratifiant. Nous sommes fiers de notre équipe, de leurs réalisations et tenons à féliciter tous ceux et celles qui ont contribué à l’obtention des prix que nous avons remportés au fil des ans.
Contact Center World Awards
Ces prix reconnus à l'échelle mondiale en sont à leur 6e année. Ils sont considérés par bien des participants comme les « Olympiques des centres d'appels », parce que les meilleurs d'entre eux compétitionnent au niveau régional et représentent ensuite leur pays aux finales mondiales. Les représentants régionaux sont sélectionnés parmi plus de 1 000 candidats provenant de plus de 50 pays autour du monde.
Lien en anglais : Best in Americas Conference and Awards 2011
ORCCA – Prix Centre d’appel de l’année
« Le prix d’excellence ORCCA est notre façon de souligner et de célébrer les réalisations des employés qui ont donné un rendement exceptionnel et qui se sont démarqués par leur dévouement à aider leur centre et leur organisation à assurer le succès de l'entreprise. C'est une occasion pour notre industrie de renforcer le type de service de qualité supérieure qui aide nos centres d'appel à concrétiser leurs objectifs commerciaux, mais aussi de rendre le travail dans ce domaine encore plus gratifiant. »
Prix Centre d’appel de l’année 2010 de l’ORCCA
Prix Centre d’appel de l’année 2009 de l’ORCCA
Synovate – Prix des meilleurs services bancaires
« Les prix sont dérivés du Customer Service Index (CSI) de Synovate, un sondage continu sur l'indice de la satisfaction de la clientèle lancé en 1987, qui couvre tous les aspects des services bancaires aux particuliers au Canada. Les résultats permettent aux institutions financières de connaître la perception de leurs clients et fournissent des mesures spécifiques pour les aider à améliorer leur service. »
Prix des meilleurs services bancaires 2009 de Synovate
Prix des meilleurs services bancaires 2008 de Synovate
Mentions honorables
La ministre Raitt souligne le leadership
